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小红书商家运营指南!

小红书商家也打破传统来写推广软文吸粉转化,小红书其背后的新兴运营模式是什么样的呢?新媒体运营应该怎样玩转这个新兴平台呢?我们一起来解读一下~
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产品详情

小红书不同于传统电商,做为一个种草品台的存在,靠着UGC社区和新兴电商形式的出现在用户面前。已成功走红的小红书,吸引着更多商家对其新兴模式的好奇心,小红书商家也打破传统来写推广软文吸粉转化,小红书其背后的新兴运营模式是什么样的呢?新媒体运营应该怎样玩转这个新兴平台呢?我们一起来解读一下~

小红书运营

一、小红书的背景前提
2019年5月20日艾森哲,新发布报告预计未来几年世界的电商市场保持15%的均量增速,预计2020年世界电商交易总额将会达到9950亿美元,中国有望成为世界最大的跨境网络消费市场。但是涉及信息不相同,境内用户购买海外商品的时候不能,爱上全部获的购物讯息,就是说境内用户不知道买什么、那里买、需要多少钱,而且因为国内对海外消息的闭塞,很多的消息沉淀也让国内用户得到消息后没有办法进行甄别,让海外购物的风险大量提升,而且对此衍生出远超国内购物的困扰心理逐渐放弃。小红书以这方面为接入点,成功开辟属于自己的市场平台。
我们正处在一个社交形式的网络时代,随着微信、微博、QQ以及各种抖音、快手、微视,视频形式的普及,我们来到一个重视社区交流的网络时代里。随着中国经济的高持续发展,逐渐加大新一代中产和高产人群的经济条件已然达到了全新的高度。商家在这样一个网络社区中可以准确的看到自己的引流方式。小红书,主要是通过社交化的方式帮助用户提供商家品牌和信息分享的平台,聚集海淘和跨境电商,将用户和商家真实的联系在一起。

二、小红书发展状况
2013年9月份,小红书,选用UGC【用户生成内容】社区交流形式上线。给予了年轻的境外购物者提供了一个特别的,社区交流平台,这里所有的用户都以相同的方式产生购物心理。一些高端用户也会找到境外购物的策略方法,同时可以对发文者进行点赞,收藏和评论。所以小红书用户的要求慢慢增加,小红书用户可以通过社区福利社中买到价格优惠的海外商品。从宣传到转化,小红书至始借用户的口碑进行商品引流转化。
小红书平台上线一年,用户就达到百万的量级。对于早期使用小红书的用户高速增长也让小红书用户认识更加准确。根据小红书的CEO毛文超透露,一线城市是小红书的主流用户,占比率达到50%并且用户特点很明显,小红书用户年龄都在18岁-30岁之间,以白领、学生为主要用户,其中女性用户占比80%到85%在用户方面,小红书对准的用户使用也非常明显:希望用户像逛街一样使用网络移动带来的记忆化在交流社区中进行闲逛或者分享自己的海外商品购买心得,而且刺激用户对分享的优质商品进行购买的需求,用这样的消费方式带动新上线的海外商品的营销,从而提高社区型平台的高转化率。

三、小红书内容变化
小红书早先是提供购买策略的方式引流,小红书创始团队通过找到本地购物达人撰写、并作出PPT文档,小红书用户通过PC端与移动平台进行下载阅读,通过手机、iPad等随时观看,也可以打印阅读。攻略包含不同国家的折扣讯息、品牌特点、产品推荐、购物场所、地图展示和当地有用信息。
然后,“小红书购买笔记”在苹果应用上线,主要特点是一个垂直类购买社区,小红书用户以拥有境外购物特点的女性为主体。社区功能——做为小红书重要的核心功能,购买笔记通过用户分享出买出来的购买经验,因此社区里有购买达人榜,每个达人通过勋章、皇冠等代表级别的虚拟头衔,在文案和内容上有用的用户会获得积分。用户分享由1张图片和3个标签组成,可以回答海外购物中的3个关键问题:要买什么,去那里买,要多少钱,组成高质量的分享。“福祉社”的上线,小红书从社区转变为社区电商平台,全新的购买功能开发出来。小红书团队表示是为了解决用户“看得到却买不到”的第一步,品牌商品都属于社区口碑最佳的精选品目。

四、小红书商品剖析
小红书的宣传是“找到国外的好东西”,主要以怎样提高用户的生活品质。从传统电商到现在的新兴电商产业,女性是公认的潮流引导和购买者,喜欢“逛街”和买买买的天性,对应上收入带来的经济条件让其更具有高消费能力。小红书主体的用户是一线城市的女性、白领或学生党,也就是说经济能力和消费能力的双效组合。同时特点准确的用户在社区内讨论多方向集中在美妆护肤、包包和保健品等女性话题上,家居、运动等商品讨论则相对较少,这样也让小红书在部分用户重叠率较高的旅游,时尚圈子里有一定的知名度。
小红书以做85后、90后用户找到他们想要的东西,小红书做成用户的‘闺密’然后赚用户钱的理念方法:从小红书建立之初到现在不过也就6年的时间,仅仅5个多月成交额就到3亿,转化率高达10%,让人震惊的是小红书90%的商品在上架2小时内就卖完。小红书的特点明显用户群体的需求同样是突出的,把用户的需求按前后划分:基本的要求包括从里面可以发现世界的优选商品,可以获的商品的信息尤其是真实图片、价格、品牌和产地等等,可以分享自己获取的优选商品的心情和购买心得,用户在分享的同时从用户的认可中满足自身的虚荣心理。

五、小红书经营模式
小红书,作为新兴的经营模式完全不同于传统的经营模式,传统品牌经营是先做好商品再找到客户,传统品牌研发出新商品后,通过各种销售方式进行宣传後再卖给客户。而小红书作为新兴种草平台,而是先聚拢客户,再做商品,根据用户的需求开发商品,也就是社区群体型经济引流,是新时代最新的商业引流模式。
小红书是最典型的社区+电商型产物,并且小红书的用户,主体是85後、90後的年轻人,这部分年轻人认为好的东西对应好的价格,千万不要认为他们是追求品牌和价格。恰恰相反,他们在买东西的时候特别理智。
小红书平台恰恰是看懂了现在这个时代的年轻人,运用购物社交社区的形式,把这些年轻人聚拢了一起。如此一来小红书的粉丝和用户越来越多,变成了一个更大的用户社群,聚拢用户,让有相同目的,相同价值观的人聚集在一起。这些用户在小红书的社区里交流分享,逐渐的就产生了交流。
小红书的接入点是社区交流,小红书把社区交流作为突破口,尽快解决潜在目标全体的疑惑,从而更为直接的转化用户。
这样做的优势有两个:①充分结合社区关联打造强大的社群经济效应,就是说平台老客户的回购,因为目标客户是受限的,客户流失是非常严重的存在;②社群可以給用户小红书的归属感,特别像粉丝达人的用户,因为这些用户在小红书平台上权威认证或者具有代表性的用户,普通用户会被这些内容所吸引,小红书平台也正因为这类用户,运营做的越来越好。

六、小红书运营技巧
① 发布的内容:
小红书海外购物的主体实际就是“要买什么”、“去哪里买”、“价格多少”三个方面。在小红书里,选取一张图加上3个标签就可以解决潜在客户的疑虑。
② 发帖的方面:
高质量的图片或首图更会吸引读者的关注,小红书还自带滤镜功能,有助于用户美化图片。小红书平台商城没有成交量的展示,但是有点赞和收藏和评论量的显示,也就是说点赞和收藏的数据越多曝光的几率也就越高。
③ 涨粉的方面:
小红书用户需要满足几个条件包括“小红书的天数”、“小红薯的等级”、“小红书互动”、“优质文案的输出”、“蹭热度”!小红书的推送方式很特别,因为拥有大量的用户分享数据,小红书团队提取了数据结构化,将笔记内容按目的地、类别、相关品牌分类,形成数据库,利于用户查询。推送方式不会因粉丝多而一直推送,优选的内容会优先于推送,所以说优选的内容输出才是真理,而且走真实情感路线会更容易加分!任何一篇笔需要多加关键词和话题,结合热点和节点输出相关品牌和产品内容会增大你的曝光量和浏览量。
④ 技巧的方面:
1、首图的选择很重要需要清晰够吸引人,尽可能用长图,用户观看时会更大化!用户在观看小红书的时候,首图在笔记中的占比有70%多,如果说首图足够吸引人的话,笔记的点击率会大大提高。
2、笔记标题很重要!!!做一个足够吸引人的标题,标题的作用很高,一篇高热度的文章,很大程度取决于标题够不够吸引人。
3、内容质量决定笔记的转化!建议多看、多写、多学,自己平时多参照内容质量比较好的爆文,建立一个文案库,归纳整理出爆文的垂直模板,利于后期写软文的时候,直接参考和结合自己整理的素材和模板,按照框架来写文章,这样的文章不仅效率快,而且质量也高。
4、关键词:相关搜索主要集中的地区和达人的类别讯息,保证了用户发布後分享内容的一条购买笔记,包含晒图、品牌标签、价格和地点标签。
5、因用户需求而产生的内容:小红书会将笔记分出类别,美妆、护肤、家居、美食、保健、搞笑等等很多的类别,找到合适的内容去深度挖掘笔记,主体是方便了买到假货的用户。

七、小红书的优势
优势:小红书的用户多是具有一定消费能力的年轻女性,定位很明确,而且这部分女性的收入、消费水平和消费能力很高,完美高效运作可以将转化成很高的商业价值。小红书对准的市场就是海外中高档女性商品领域,市场划分,竞争对手少也是优势,这种对新商品和商家来说这点很有重要。
小红书的核心是分享引流,去中心的社群有利于养成用户的参与程度。以女性用户为主体这类用户具有中高端的消费能力,发笔记的质量远高于其它类型商品的评论版块,高质量的笔记带动的是极高的引流和转化率。所以小红书升级为社区电商平台的时候,用户对商品的挑选商家笔记的精选内容,最为重要,并且对品牌商品的精准引流准度很高,这种从小红书用户自身出发的品牌商品更容易侧记到小红书用户的痛点。

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